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드.디.어 출시된 모가비 일렉 V3!
스피커가 내장되어 별도의 앰프가 필요하지 않아요. 좋은 톤을 위해 다른 스마트 기타와 달리 목재를 고집한 모가비.
모가비 일렉과 언제, 어디서든지 연주를 즐겨보세요!
※시연기타는 모가비 일렉 V2 입니다.
고객센터
1833-8462 / 카카오 모가비 채널톡
운영시간: 10:00 ~ 17:00 (주말 및 공휴일 휴무, 점심시간 11:30 ~ 13:00)
배송 안내
- 택배사: CJ대한통운
- 배송지역: 전국
- 배송비: 기타 - 무료 / 그 외(가방 및 악세사리) - 3000원
* 제주는 3000원, 특수 도서산간 지역은 5000원의 추가 금액이 발생합니다.
배송 기간
- 출고일로부터 2~3일 정도 소요됩니다. (주말 / 공휴일 제외)
- 모든 배송은 지역 택배사 사정과 천재지변으로 지연될 수 있습니다.
- 배송 폭주, 입고 지연, 품절 등으로 인한 미출고 시에 별도로 안내 드립니다.
교환 / 반품/ 환불 안내
- 제품의 교환, 환불을 원하실 경우 구매한 날로부터 7일 이내에 고객센터(1833-8462)를 통해 요청하여 주시기 바랍니다.
- 기타(악기) 제품의 고객 단순 변심으로 인한 교환, 환불은 상단의 안내를 확인하여 주시길 바랍니다.
- 교환 / 반품 / 환불 이 되지 않는 경우는 제품의 개봉 및 사용하여 가치가 훼손 된 경우 교환 / 반품 / 환불 이 불가능합니다.
- 제품 자체 불량의 경우, 교환에 관한 배송비는 받지 않습니다.
C/S 정책
보증기간 이내 유형별 보상 범위 (1년)
정상적인 사용상태에서 자연 발생한 성능, 기능상의 하자로 고장이 난 경우
- 구매 후 7일 이내에 발생한 고장에 대하여 소비자의 교환 및 환불 요청시 : 동급 제품으로 교환
- 구매 후 1년 이내에 고장이 발생하여 수리를 요구하는 경우 : 무상수리
- 교환된 제품이 1개월 이내에 고장이 발생하여 수리를 요구하는 경우 : 무상수리
- 제품 보증기간내 부품 단종 등으로 인한 교환 불가능시 : 동급 제품으로 교환
- 동일 하자로 2회 고장 : 무상수리
- 동일 하자로 3회 고장 : 제품 교환
- 서로 다른 하자로 총 5회 고장이 난 경우 : 제품 교환
- 제품 구매 시 운송과정 중 발생한 피해 : 무상수리 후 미해결시 제품 교환
소비자의 고의, 과실에 의한 성능, 기능상의 고장
- 수리가 가능한 경우 : 유상수리
기타
- 천재지변(낙뢰, 화재, 지진, 풍수해 등)에 의해 고장이 발생하였을 경우 : 유상수리
- 성능, 기능상 하자가 없는 상태에서 부품 교환을 요청 하는 경우 : 유상수리
- 사용상 정상 마모되는 부품을 교환하는 경우 : (배터리 6개월) 무상수리
[하자로 인정되지 않는 경우]
유상서비스 (소비자 비용 부담)에 대한 책임
서비스 신청 시 다음과 같은 경우는 무상 서비스 기간내라도 유상 처리됩니다.
제품 고장이 아닌 경우 (부품의 분실, 제품외 문제 확인, 설치 및 해체 등)
- 제품을 해체하거나 설치 변경을 하는 경우
- 사용중 분실한 부품의 재공급을 요청하는 경우
- 펀딩 제품의 초기 설치 이후 추가로 타사 제품 연결을 요청하는 경우
- 외부오염 / 변색 등 제품 기능상 하자가 없는 부품의 교환을 요청하는 경우
- 기타 제품 자체의 하자가 아닌 외부 원인으로 인한 경우(예 : 화이트 노이즈, 하울링 등)
소비자 과실로 고장이 난 경우 (소비자의 취급 부주의 및 잘못된 수리로 인해 고장이 난 경우)
- 외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의해 고장이나 손상이 발생한 경우
- 제품 내부에 이물질(물, 음료수, 커피, 젓가락 등)을 투입하여 고장이 발생한 경우
- 신나, 벤젠 등 유기용제에 의해 외관이 변색되거나 변형이 발생한 경우
- 본사에서 지정하지 않은 사람이 수리 또는 개조하여 고장이 발생한 경우
- 소비자 혹은 소비자의 요청을 받은 제3자의 과실로 고장이 발생한 경우
- 당사에서 지정하지 않은 별매품, 소모품 사용으로 고장이 난 경우
- 소비자가 직접 개조, 수리를 한 후 고장이 나거나 부품의 분실 누락이 발생한 경우
- 사용 전원의 이상 및 접속기기의 불량으로 인하여 고장이 발생하였을 경우
- 사용설명서 내의 “주의사항”을 지키지 않아 고장이 난 경우
※시연기타는 모가비 일렉 V2 입니다.
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- 사용 전원의 이상 및 접속기기의 불량으로 인하여 고장이 발생하였을 경우
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